Políticas de devoluciones
Cualquier reclamo por artículos dañados, defectuosos o con problema de fabricación debe enviarse dentro de las 4 días posteriores a la recepción del producto. Para paquetes perdidos en tránsito, todas las reclamaciones deben enviarse a más tardar 1 semana después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones que se consideren un error de nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta.
Si usted nota un problema con los productos o cualquier otra cosa en el pedido, envíe un informe del problema. Desde nuestro formulario de contacto o al correo info@men.giomus.com
La dirección de devolución se establece de forma predeterminada en la orden de compra. Cuando recibamos un envío devuelto, se le enviará una notificación automática por correo electrónico. Las devoluciones no reclamadas se donan a organizaciones benéficas después de 4 semanas. Si las instalaciones de Giomus Shop no se utilizan como dirección de devolución, usted será responsable de cualquier envío devuelto que reciba.
Dirección incorrecta: si usted proporciona una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío se devolverá a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted (si corresponde).
No reclamado: los envíos que no se reclaman se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo de un reenvío (si corresponde).
Giomus Shop no acepta devoluciones de productos sellados, como, entre otros, ropa interior, que no son aptas para devolución por motivos de salud o higiene. Por la presente, acepta que los pedidos devueltos para este tipo de producto no estarán disponibles para reenvío y serán eliminados.
Devuelto por el cliente:
Le aconsejamos que cualquier tipo de devolución o queja, se comunique con Giomus Shop por el correo info@men.giomus.com o por el número de WhasApp para ayudarlo a solucionar el problema. No reembolsamos pedidos por arrepentimiento del comprador. Las devoluciones de productos, ropa interior, así como los cambios de tamaño se ofrecen a su cargo y discreción, a menos que sean por las causas arriba mencionadas.